云控连接异常
更新: 2025/10/10
阅读时间: 5 分钟
介绍云控连接失败的常见原因及对应的解决方案，帮助您快速恢复远程控制功能。
当你在打开云控 App，查看“运行日志”时，如果看到如下图所示的红色错误信息，说明当前出现了 云控服务连接失败 的情况。
failed to connect to /180.76.145.80 (port 2358) from /:: (port 0): connect failed: ENETUNREACH (Network is unreachable)
请不要慌张，这通常是由网络、系统节能或服务升级等原因引起的，以下是详细排查步骤。
常见原因及解决办法
1. 手机网络不稳定
- 请确认手机当前是否 有网络连接。
- 建议使用 稳定的 Wi-Fi 或 4G/5G 移动网络。
- 若处于地铁、电梯等信号弱区域，可稍后重试。
2. 云控服务正在升级或重启
- 云控服务器偶尔会进行 例行维护或版本升级，此时可能导致连接中断。
- 一般会在 1~5 分钟内恢复正常，且这种情况极少出现（通常数月才一次）。
- 我们会尽量选择 非工作时段 进行升级，避免影响使用。
3. 锁屏状态导致的低功耗断网
在部分系统中，手机锁屏或长时间息屏后，系统会自动限制普通应用联网，特别是在 Wi-Fi 环境下更容易出现。
解决方法：
- 打开云控 App → 进入「设置」
- 启用 定时唤醒：大部分机型在屏幕亮起后即可恢复网络连接。
- 启用 定时解锁：部分机型需要解锁屏幕后网络才能正常访问。
- 关闭 电池优化：确保 App 在后台可持续运行。
- 调整系统电源管理
打开手机系统设置 →
电池 → 更多电池设置 → 开启 “休眠时始终保持网络连接”
以确保手机在锁屏或息屏状态下仍保持网络稳定。
💡
设置完成后，可有效防止系统休眠断网，保持云控服务 持续稳定在线。
总结
只要按照上述步骤正确设置，云控 App 即可：
- 稳定保持远程连接
- 永久在线，随时可控
- 不再出现“连接失败”或“找不到设备”的情况
云控经过优化，可在各种机型下实现 持续稳定的远程连接体验。如仍无法解决，可联系客服协助。