雲控連接異常
更新: 2025/10/10
閱讀時間: 5 分鐘
介紹雲控連接失敗的常見原因及對應的解決方案，幫助您快速恢復遠端控制功能。
當你在打開雲控 App，查看「執行日誌」時，如果看到如下圖所示的紅色錯誤資訊，說明當前出現了 雲控服務連接失敗 的情況。
failed to connect to /180.76.145.80 (port 2358) from /:: (port 0): connect failed: ENETUNREACH (Network is unreachable)
請不要慌張，這通常是由網路、系統節能或服務升級等原因引起的，以下是詳細排查步驟。
常見原因及解決辦法
1. 手機網路不穩定
- 請確認手機當前是否 有網路連接。
- 建議使用 穩定的 Wi-Fi 或 4G/5G 行動網路。
- 若處於地鐵、電梯等訊號弱區域，可稍後重試。
2. 雲控服務正在升級或重啟
- 雲控伺服器偶爾會進行 例行維護或版本升級，此時可能導致連線中斷。
- 一般會在 1~5 分鐘內恢復正常，且這種情況極少出現（通常數月才一次）。
- 我們會盡量選擇 非工作時段 進行升級，避免影響使用。
3. 鎖屏狀態導致的低功耗斷網
在部分系統中，手機鎖屏或長時間息屏後，系統會自動限制普通應用聯網，特別是在 Wi-Fi 環境下更容易出現。
解決方法：
- 打開雲控 App → 進入「設定」
- 啟用 定時喚醒：大部分機型在螢幕亮起後即可恢復網路連接。
- 啟用 定時解鎖：部分機型需要解鎖螢幕後網路才能正常存取。
- 關閉 電池最佳化：確保 App 在背景可持續執行。
- 調整系統電源管理
打開手機系統設定 →
電池 → 更多電池設定 → 開啟 「休眠時始終保持網路連接」
以確保手機在鎖屏或息屏狀態下仍保持網路穩定。
💡
設定完成後，可有效防止系統休眠斷網，保持雲控服務 持續穩定在線。
總結
只要按照上述步驟正確設定，雲控 App 即可：
- 穩定保持遠端連接
- 永久在線，隨時可控
- 不再出現「連接失敗」或「找不到裝置」的情況
雲控經過優化，可在各種機型下實現 持續穩定的遠端連接體驗。如仍無法解決，可聯繫客服協助。